[Szybki News] - Zaglądamy do Wydziału Komunikacji i Dróg w Starostwie Powiatowym w Słubicach

Na pytania odpowiada naczelnik wydziału - Przemysław Glinka.

1. Jak wygląda sytuacja z rejestracją pojazdów dzisiaj?

P.G.: W obecnej chwili obsługujemy ok. 100 osób dziennie, tj. wszystkich petentów przychodzących w sprawach związanych z rejestracją pojazdów. Tylko nieliczne osoby, które pojawią się na krótko przed zamknięciem  urzędu, mogą w tym dniu zostać nieobsłużone ale w następnym na pewno.

2. Jak to wyglądało wcześniej? Co było przyczyną takiego stanu rzeczy?

P.G.: Po uruchomieniu w dniu 13 listopada 2017 r. integracji systemu POJAZD z bazą CEPiK 2.0 z powodu błędów systemu ponad połowa spraw w zakresie rejestracji pojazdów była niemożliwa do załatwienia. Nasze starostwo nie było wyjątkiem w całym kraju. A te, które można było załatwić były dwu- i trzykrotnie dłużej obsługiwane. Zgodnie z przypuszczeniami spowodowało to duże niezadowolenie i uzasadnioną krytykę petentów na pracę urzędu. Jednak skierowaną do niewłaściwego adresata, ponieważ wszystkie problemy z obsługą wynikały z błędnej pracy systemu, na który nie mamy żadnego wpływu. Jesteśmy tylko końcowymi użytkownikami wspomnianego (rządowego) systemu.

3. Czego można się spodziewać odwiedzając wydział w najbliższym czasie?

P.G.: Na dzień dzisiejszy można powiedzieć, że system jest już ustabilizowany, choć nadal występują błędy  w przypadku pojedynczych pojazdów, które uniemożliwiają załatwienie sprawy. Na szczęście jest ich stosunkowo niewiele. My jako użytkownicy systemu każdorazowo musimy czekać na rozwiązanie takiego problemu przez administratorów z Warszawy.

W celu usprawnienia i zapewnienia ciągłości obsługi w rejestracji pojazdów szkolone są dodatkowe dwie osoby, co pozwoli zachować płynność obsługi w razie absencji danego pracownika wydziału.

Myślę, że do końca maja sytuacja z obsługą w wydziale znacząco się poprawi, a osoby nie będą się ustawiać w kolejce o tak wczesnych porach, by mieć pewność załatwienia swojej sprawy.

Za niedogodności jakich doznali nasi petenci przepraszamy. Staramy się szybko reagować na uzasadnione uwagi i poprawiać pracę Wydziału.

Dziękujemy za rozmowę